Amazon memang dikenal sebagai salah satu ecommerce terbesar dunia. Namun mereka juga memiliki produk tablet yang sangat diminati oleh para konsumen. Yang terbaru adalah tablet Amazon Fire HDX yang menurut lembaga survei J.D. Power ternyata memiliki tingkat kepuasan tertinggi mengalahkan produk tablet dari perusahaan lain seperti Samsung ataupun Apple.

Pencapaian ini pun merupakan langkah besar jika dibandingkan empat bulan lalu, di mana Apple memperoleh penghargaan kepuasan pelanggan dari J.D. Power. Pada saat itu, tablet dari Amazon hanya mampu duduk di posisi keempat. Namun kini mereka berhasil menyodok ke posisi pertama degan nilai sebesar 827 dari poin maksimal sebesar 1000.

amazon fire hdx

Sementara itu Apple berada di tempat kedua dengan memperoleh poin sebanyak 824. Di tempat ketiga adalah kompetitor utama Apple, yakni Samsung dengan poin sebesar 821. Sementara itu Asus serta Acer masing-masing berada di posisi keempat dan kelima.

Terdapat lima kategori penilaian yang dipertimbangkan oleh J.D. Power. Lima faktor penilaian tersebut adalah performa, kemudahan pengoperasian, fitur, style serta yang terakhir adalah desain dan harga.

Namun bisa saja dalam survei berikutnya Apple akan kembali menjadi pemenang segmen tablet dengan kepuasan tertinggi dari J.D. Power ini. Hal ini karena pada saat survei ini dilakukan, mereka tak mengikut sertakan iPad Air 2 dan iPad mini 3. Hal ini karena survei tersebut selesai dilakukan pada bulan Agustus.

via Softpedia

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here